WordPress onderhoud & Security

Na uw aanvraag ontvangt u een intakeformulier. Zodra u deze heeft ingevuld gaan we meteen aan de slag om uw website aan onze systemen te koppelen en uw accounts klaar te maken voor gebruik. U ontvangt van ons toegang tot ons klantenportaal waar u al uw zaken kunt regelen en tickets aan kan maken. Zodra de dienst is opgeleverd ontvangt u bericht van ons.

Mochten we nog vragen hebben naar aanleiding van uw aanvraag nemen we contact met u op.

We gaan meteen voor u aan de slag en binnen 24 uur word uw WP onderhoud & security abonnement opgeleverd. U ontvangt dan een bericht van ons ter bevestiging.

Het WP onderhoud & security abonnement is per maand opzegbaar. Dat betekend dat u nergens aan vast zit maar enkel voor de periode betaald dat u gebruik maakt van het abonnement.

Voorbeeld: Uw abonnement loopt van 15 maart tot 15 april. Als u in deze periode het abonnement opzegt loopt deze af op 15 mei.

Op het moment dat uw website gehackt is hebben wij hier een melding van gekregen. We gaan in dat geval gelijk aan de slag om deze hack te verwijderen.

Op het moment dat er malware of een virus op uw website is aangetroffen hebben wij hier een melding van gekregen. We gaan in dat geval gelijk aan de slag om deze malware of virus te verwijderen.

Onze standaard openingstijden zijn van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00. Binnen deze tijden leveren we ook technische support. Alle incidenten die gemeld zijn buiten deze werktijden worden de eerst volgende werkdag in behandeling genomen.

Bij spoed, zoals bijvoorbeeld een website die door een hack offline is gegaan, en u heeft het WP onderhoud Enterprise pakket afgenomen, kunnen we in overleg ook buiten onze openingstijden technische support geven.